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Auditoría de la experiencia del huésped
Ofrecemos "compras misteriosas" para ayudar a las atracciones turísticas a comprender la verdadera experiencia del huésped, además de resaltar los desafíos operativos.
Después de una visita de un día a su atracción, nuestro equipo compila un informe de sus hallazgos y un análisis de los pensamientos, sentimientos y acciones de un huésped típico.
Se audita cada punto de contacto, desde las atracciones y las exhibiciones hasta los baños y las salidas. Nuestros informes han ayudado a los clientes a:
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Mejore la experiencia y las reseñas de los huéspedes
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Mejorar el flujo operativo y el rendimiento del personal
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Optimice el gasto y el tiempo de permanencia de los huéspedes
Market insights report
Nuestros informes de información del mercado brindan a los clientes una visión clara del panorama de la competencia.
Además de revisar la proximidad de la competencia, los datos operativos y las estadísticas comerciales, también ofrecemos análisis de la experiencia y las reseñas de los huéspedes.
Se identifican atracciones de referencia junto con oportunidades de mercado para el éxito de su atracción. Estos informes han ayudado a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas sobre:
El público objetivo principal
Elección de atracciones, contenidos y experiencias.
Precio relevante y tiempo de permanencia
Enfoque de marketing
Perfiles de audiencia
Combinando nuestra experiencia en la industria y nuestra amplia experiencia en la creación de atracciones para visitantes, ofrecemos a nuestros clientes asistencia en la elaboración de perfiles de audiencia.
Miramos más allá de los datos demográficos y geográficos típicos para buscar audiencias en función de sus actitudes, intereses y valores.
Realizamos investigación primaria, junto con la revisión de bases de datos existentes, para crear representaciones semificticias de sus huéspedes ideales. Esto ha ayudado a nuestros clientes a:
Adaptar mejor su experiencia a los huéspedes actuales
Encuentre oportunidades de mercado con nuevas audiencias
Priorizar las inversiones futuras
Análisis de rendimiento
Para atracciones turísticas nuevas o en expansión, ofrecemos análisis de rendimiento para evaluar su desempeño operativo futuro.
Consideramos nuevas atracciones y experiencias, filas de espera, restaurantes y mucho más para modelar la capacidad de huéspedes y espacio necesaria para alcanzar sus objetivos. Hemos colaborado con numerosos clientes para modelar este análisis, incluyendo:
Parques temáticos especulativos
Expansión de parques temáticos
Resorts temáticos
Atracciones patrimoniales
Centros de entretenimiento familiar
Estudios de viabilidad
Para los clientes que buscan crear un caso de negocios y comprender más sobre las finanzas del proyecto, trabajamos junto con socios de viabilidad líderes en el mercado para complementar nuestros propios conocimientos.
Esta viabilidad puede incluir un análisis más profundo del mercado, CAPEX y capacidad, mitigación de riesgos, caso de negocio objetivo financiable, decisiones de financiamiento, ilustrar el impacto económico, la confianza de las partes interesadas y la viabilidad a largo plazo.
Póngase en contacto con nuestro equipo hoy para analizar su proyecto y sus requisitos de viabilidad.
Perspectivas que se adaptan a ti
Nuestro equipo ofrece un enfoque objetivo a sus perspectivas. Contáctenos hoy mismo para hablar sobre sus desafíos actuales y crearemos un paquete de apoyo a su medida.