West Midlands Safari Park, Reino Unido, nos invitó a realizar una auditoría de la experiencia de los huéspedes para comprender las áreas de la atracción que necesitaban mejoras.

Como parte de la auditoría, revisamos todos los puntos de contacto de la atracción turística, incluyendo los restaurantes y las atracciones, los recintos de animales y los espacios públicos del parque. Tras recopilar nuestros hallazgos, los presentamos a los propietarios del parque.

Estos hallazgos incluyeron recomendaciones sobre cómo mejorar la atracción a corto, mediano y largo plazo, según los plazos de inversión. Vídeo del Parque Safari de West Midlands.