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Look Beyond 5* Ratings
Unlock what your guests actually think, feel and do.
Standard feedback forms and NPS tell you what happened, but they miss the psychology behind why it happened.
JoyPoint from Katapult goes deeper.
By decoding the guests' micro-moments across Body, Heart, Mind, and Soul, our in-house design team transforms raw guest feedback into actionable insights - telling you what to fix first, not just what happened - to improve your operational, strategic and investment decisions confidently.
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USED BY
Prepárese para crear las experiencias de parques temáticos más sorprendentes y atractivas con nuestro galardonado equipo de diseño de parques temáticos.
Diseñamos:
Planes maestros completos del parque
Nuevos terrenos para parques temáticos
Paseos y experiencias
Restaurantes y tiendas minoristas
Orientación
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How It Works
With Solutions Ready In 4 Weeks
STEP#1
We create a bespoke online survey and collaborate with your team to promote and gather responses.
STEP#2
We collate and analyse responses using our unique psychological model — with our design team ranking the results into what to fix first, and why.
Step #3
Our design team will host a feedback session to talk through your results and consider ideas on how you can improve.
BUILT FOR
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