Fomos convidados pelo West Midlands Safari Park, Reino Unido, para realizar uma auditoria da experiência dos hóspedes para entender as áreas da atração que precisavam de melhorias.

Como parte da auditoria, revisamos todos os pontos de contato da atração para visitantes, incluindo restaurantes e brinquedos, recintos de animais e espaços públicos em todo o parque. Depois de compilar nossas descobertas, apresentamos de volta aos proprietários do parque nossas descobertas.

Essas descobertas incluíram recomendações sobre como a atração poderia ser melhorada a curto, médio e longo prazo com base em seus cronogramas de investimento. Vídeo do West Midlands Safari Park.